نرم افزار مدیریت پیک موتوری؛ از ثبت سفارش تا مدیریت رانندگان
باراپار سفارشهای مشتریان، اپراتورها و رانندگان پیک را در یک جریان متصل قرار میدهد؛ از ثبت و تخصیص سفارش تا مشاهده ناوگان روی نقشه، مدیریت نوبت رانندگان و حساب کمیسیون.
وقتی تعداد سفارشها بیشتر میشود، هماهنگی هم سختتر میشود
گرداندن یک مجموعه پیک موتوری با چند پیک و تعداد محدودی سفارش تلفنی روزانه، در دفاتر سنتی قابل انجام است. اما با رشد سفارشها و افزایش پیکها در سطح شهر، پیچیدگیهای روزمره مدیریت ناوگان چند برابر میشود.
ترافیک بالای خطوط تلفن
اپراتورها همزمان باید سفارش جدید ثبت کنند، نشانی بخوانند و به تماسهای مکرر «پیک کجاست؟» پاسخ دهند.
ابهام در موقعیت پیکها
بدون نقشه زنده، اپراتور نمیداند کدام راننده به مبدا بسته نزدیکتر است و باید چندین تماس برای پرسیدن موقعیت بگیرد.
بینظمی در نوبت رانندگان
توزیع دستی بارها گاهی باعث سوءتفاهم میان رانندگان حاضر در دفتر درباره ترتیب نوبت و واگذاری سرویسها میشود.
پیگیری ماندهحساب و کمیسیون
ثبت دستی کارکرد، محاسبه درصد کمیسیون دفتر و تسویهحساب با دهها پیک، وقت و انرژی زیادی از مدیریت میگیرد.
یک سفارش در باراپار چطور پیش میرود؟
از لحظهای که مشتری درخواست ارسال بسته دارد تا تحویل مرسوله و محاسبه سهم کمیسیون، مراحل کار در مسیری روشن هدایت میشود.
ثبت سفارش
سفارش بهصورت تلفنی توسط اپراتور در پنل ثبت میشود یا مستقیماً از طریق وباپلیکیشن و اپلیکیشن مشتریان وارد سیستم میگردد.
ورود به پنل اپراتور
سفارش بلافاصله در پنل اپراتور ظاهر شده و اطلاعات مبدا، مقصد و مشخصات مرسوله در کارتابل عملیات قرار میگیرد.
تخصیص یا پیشنهاد به راننده
اپراتور میتواند راننده را دستی انتخاب کند یا باراپار سفارش را بهصورت خودکار به رانندگان نزدیک مبدا پیشنهاد میدهد.
دریافت در اپ راننده
راننده اعلان سفارش را در اپلیکیشن اندروید دریافت کرده، آن را قبول میکند و جابهجایی بسته را آغاز مینماید.
پیگیری مشتری و ثبت مالی
مشتری موقعیت راننده را روی نقشه رصد میکند و پس از اتمام سفر، اطلاعات عملیاتی و کمیسیون در سیستم ذخیره میشود.
اپراتور، جریان سفارشها و رانندگان را از یک محیط مدیریت میکند
پنل مدیریت تحت وب باراپار، میز کار اصلی مدیران و اپراتورهای شرکت پیک است. تمام سفارشها، ناوگان موتورسواران و فرآیند دیسپچ در این پنل کنترل میشوند.
مشاهده پراکندگی ناوگان در مناطق شهری با وضعیت اتصال مشخص (آنلاین یا آفلاین).
امکان تخصیص مستقیم توسط اپراتور به راننده منتخب، یا پیشنهاد خودکار سفارش به رانندگان نزدیک به مبدا.
اپراتور حین مکالمه تلفنی سفارش را سریع وارد میکند؛ سفارشهای ورودی از درگاههای مشتریان نیز بلافاصله در کارتابل ظاهر میشوند.
هر راننده، اپلیکیشن کاری و نوبت اختصاصی خود را دارد
پیکهای موتوری شرکت از طریق اپلیکیشن اندروید رانندگان باراپار به جریان روزمره کار متصل میشوند و نیازی به کاغذبازی یا تماسهای مکرر برای آدرسخوانی ندارند.
اعلان سفارش با مشخصات مبدا و مقصد روی گوشی راننده ظاهر شده و با تایید او در بارهای فعال قرار میگیرد.
راننده با لمس دکمه «ورود به صف» در اپلیکیشن شماره نوبت میگیرد و اپراتور ترتیب حضور را برای واگذاری منظم بارها مشاهده میکند.
دسترسی به جزئیات سفارشهای در دست انجام و مشاهده وضعیت مالی و کارکرد کاری بدون نیاز به مراجعه به حسابداری.
بخشی از سفارشها میتواند مستقیم از مشتری وارد سیستم شود
مشتریان دائم، فروشگاهها و شرکتهایی که روزانه با پیک شما کار میکنند، میتوانند از طریق درگاههای دیجیتال با هویت برند مجموعه شما سفارش ثبت کنند و موقعیت راننده را روی نقشه ببینند.
همه پیگیریها لازم نیست از پشت تلفن انجام شود
تماسهای تلفنی هیچوقت کاملاً قطع نمیشوند، اما ثبت مستقیم سفارش توسط مشتریان و امکان مشاهده موقعیت راننده روی نقشه، بخش زیادی از تماسهای روزانه استعلام آدرس و «پیک کجاست؟» را کاهش میدهد تا پرسنل دفتر روی مدیریت کارها متمرکز شوند.
حساب راننده و کمیسیون، کنار عملیات روزانه
باراپار نرمافزار حسابداری عمومی یا مالیاتی نیست؛ بلکه ابزاری عملیاتی برای شفافیت سهم کمیسیون دفتر از هر سرویس، پیگیری ماندهحساب رانندگان و تسویهحسابهای دورهای در جریان روزمره کار پیک است.
راننده بیشتر، اپراتور بیشتر؛ بدون محدودیت تعداد کاربر
کسبوکار پیک شما با اضافه شدن رانندگان جدید، افزایش شیفت اپراتورها یا ثبتنام مشتریان بیشتر جریمه نمیشود.
باراپار ابری
شروع به کار سریع بدون نیاز به استقرار سامانه روی سرور شرکت
- ✓مبنای اصلی قیمتگذاری: تعداد سرویسهای ثبتشده در سامانه
- ✓بدون سقف کاربری: تعداد راننده، اپراتور و مشتری نامحدود
- ✓عدم نیاز به سرور و نگهداری فنی زیرساخت از سوی شرکت
نصب روی سرور مجموعه
استقرار سامانه باراپار روی زیرساخت و سرور متعلق به شرکت حملونقل
- ✓استقرار متناسب با الزامات زیرساختی مجموعه شما
- ✓قیمتگذاری قراردادی: بر اساس نیازمندیها و شرایط پروژه
- ✓تعریف نامحدود رانندگان، اپراتورها و کاربران در سامانه
این راهکار برای چه مجموعههایی مناسب است؟
باراپار بهطور خاص برای کسبوکارهایی طراحی شده است که عملیات میدانی جابهجایی بسته و مدیریت پیک موتوری را انجام میدهند.
شرکتهای پیک موتوری
مجموعههای تخصصی حمل سریع بسته و مرسولات شهری که به دیسپچ منظم، اپ رانندگان و رصد نقشه نیاز دارند.
دفاتر و آژانسهای پیک شهری
دفاتر محلی که روزانه صدها سفارش تلفنی و حضوری را دریافت کرده و میان ناوگان موتورسواران خود توزیع میکنند.
کسبوکارهای دارای ناوگان توزیع اختصاصی
فروشگاهها، مراکز پخش، رستورانها و زنجیرههای توزیع که تیم پیک موتوری اختصاصی خودشان را مدیریت مینمایند.
مجموعههای نیازمند مدیریت اپراتور و راننده
شرکتهایی که چندین اپراتور پذیرش و دیسپچ همزمان دارند و خواهان انضباط کاری، نوبتدهی و شفافیت کمیسیون هستند.
پرسشهای متداول درباره نرمافزار پیک موتوری باراپار
پاسخهای شفاف به سوالات پرتکرار مدیران دفاتر و شرکتهای پیک موتوری.
نرمافزار مدیریت پیک موتوری باراپار شامل چه بخشهایی است؟
باراپار شامل پنل مدیریت و اپراتور تحت وب برای ثبت و پیگیری سفارشها و رصد نقشه، اپلیکیشن اندروید اختصاصی رانندگان برای دریافت و انجام ماموریتها و ثبت نوبت، و دو درگاه وباپلیکیشن و اپلیکیشن اندروید مشتریان جهت ثبت مستقیم سفارش و پیگیری راننده است.
سفارشها چگونه به رانندگان پیک موتوری تخصیص داده میشوند؟
در باراپار دو روش برای واگذاری سفارش وجود دارد: اپراتور میتواند سفارش را بهصورت مستقیم به یک راننده اختصاص دهد، یا سامانه سفارش را بهصورت خودکار به رانندگان آنلاین که در نزدیکی مبدا قرار دارند پیشنهاد دهد تا راننده آماده آن را بپذیرد.
وضعیت رانندگان روی نقشه چگونه نمایش داده میشود؟
مدیریت و اپراتور میتوانند موقعیت لحظهای رانندگان را روی نقشه مشاهده کنند. وضعیت اتصال رانندگان به سامانه بهصورت آنلاین یا آفلاین نمایش داده میشود و داشتن سرویس جاری تاثیری در وضعیت اتصال راننده ایجاد نمیکند.
مدیریت صف و نوبت رانندگان در باراپار چگونه کار میکند؟
رانندگان میتوانند در اپلیکیشن خود با لمس گزینه ورود به صف، شماره نوبت دریافت کنند. اپراتور نیز در پنل مدیریت لیست و ترتیب رانندگان حاضر در صف را مشاهده کرده و واگذاری سفارشها را با نظم و شفافیت انجام میدهد.
درگاههای سفارش مشتریان چگونه ارائه میشوند؟
وباپلیکیشن مشتریان بدون هزینه نرمافزاری جداگانه و قابل ارائه روی دامنه اختصاصی شرکت حملونقل در دسترس است. همچنین اپلیکیشن اختصاصی اندروید مشتریان تحت نام و برند شرکت بهعنوان یک خدمت تکمیلی با هزینه جداگانه ارائه میشود.
مدلهای استقرار و نحوه محاسبه هزینه باراپار به چه صورت است؟
باراپار در دو مدل «باراپار ابری» (با قیمتگذاری بر مبنای تعداد سرویسهای ثبتشده و بدون محدودیت در تعداد راننده، اپراتور یا مشتری) و «نصب روی سرور مجموعه» (بهصورت قراردادی متناسب با نیازمندیهای پروژه) ارائه میشود.