نرم افزار مدیریت حملونقل درونشهری؛ از سفارش تا ناوگان
باراپار فرآیند ثبت سفارشهای حمل بار، مدیریت اپراتورها، تخصیص رانندگان، رصد نقشه زنده، حساب رانندگان و درگاههای سفارش مشتریان را برای شرکتهای حملونقل شهری در یک سامانه یکپارچه متصل میکند.
هماهنگی خودروهای مختلف و بارهای شهری، پیچیدگیهای خاص خودش را دارد
مدیریت یک شرکت حملونقل با چند خودروی محدود در دفاتر سنتی با تلفن و دفترچه ممکن است، اما با افزایش سفارشها، تنوع خودروها و پراکندگی رانندگان در سطح شهر، فرآیندهای سنتی دچار کندی و بینظمی میشوند.
ترافیک تماسهای تلفنی و هماهنگی آدرس
اپراتورها بخش زیادی از زمان خود را صرف نوشتن دستی آدرسهای تکراری و پاسخ به سوالات مداوم «راننده کجاست؟» میکنند.
عدم دید زنده روی موقعیت ناوگان
بدون نقشه زنده، اپراتور نمیداند کدام راننده در حال حاضر در دسترس و به مبدا بار نزدیکتر است و باید با چندین تماس موقعیت را جویا شود.
تنوع خودروها و پیچیدگی واگذاری بار
مدیریت همزمان وانتها، سواریها و کامیونها نیازمند ثبت دستهبندی مشخص برای هر راننده و نظارت بر نحوه واگذاری سفارشها است.
محاسبه کمیسیون و ماندهحساب رانندگان
ثبت دستی کارکرد رانندگان، درصد کمیسیون دفتر و تسویهحساب با دهها راننده خودروهای مختلف، زمان زیادی از مدیریت میگیرد.
یک سامانه برای مدیریت ناوگانهای مختلف
باراپار میتواند عملیات حملونقل شهری شامل خودروهای گوناگون را تعریف و مدیریت کند. رانندگان بر اساس دسته خودرویی خود در سامانه ثبت میشوند و جریان سرویسدهی آنها تحت نظارت قرار میگیرد.
موتورسیکلت
پیکهای سریع شهری و بستههای سبک
سواری
جابهجایی کالا و مرسولات شهری
وانت سبک
وانتبار پراید و پیکان
وانت سنگین
وانت نیسان و بارهای سنگینتر شهری
کامیون تک محور
کامیونهای ۶ چرخ برای بارهای شهری
کامیون جفت محور
کامیونهای ۱۰ چرخ و بارهای تجاری و حجیم
تریلر
ناوگان سنگین و محمولههای بزرگ
باراپار بر اساس نیازمندیهای ثبتشده در شرکت حملونقل، امکان تعریف خودروها در این دستههای تاییدشده را فراهم میسازد تا مدیریت ناوگان و فرآیند دیسپچ با نظم عملیاتی انجام شود.
سفارشهای حمل، در یک جریان مشخص و قابل پیگیری
از زمان ثبت سفارش تا تحویل بار و ثبت اطلاعات عملیاتی و مالی، تمامی مراحل در یک مسیر ساختاریافته هدایت میشوند.
ثبت سفارش حمل
سفارش بهصورت تلفنی توسط اپراتور در پنل ثبت میشود یا مستقیماً از طریق وباپلیکیشن و اپلیکیشن مشتریان وارد سیستم میگردد.
ورود به کارتابل عملیات
سفارش با تمام جزئیات مبدا، مقصد و مشخصات بار در جریان عملیات روزانه قرار میگیرد و آماده اقدام میشود.
مدیریت و کنترل اپراتور
اپراتور اطلاعات سفارش را بررسی کرده و تصمیم میگیرد سفارش را مستقیم تخصیص دهد یا در مسیر پیشنهاد خودکار بگذارد.
تخصیص یا پیشنهاد به راننده
سفارش بهصورت مستقیم توسط اپراتور به راننده منتخب واگذار میشود یا سامانه آن را به رانندگان نزدیک مبدا پیشنهاد میدهد.
دریافت و انجام در اپ راننده
راننده سفارش را در اپلیکیشن دریافت و تایید کرده و فرآیند حمل بار از مبدا تا مقصد را هدایت مینماید.
رصد نقشه، اسناد و ثبت مالی
مدیریت و مشتری موقعیت ناوگان را روی نقشه رصد میکنند، اسناد بار در دسترس قرار میگیرد و حساب راننده و کمیسیون ثبت میشود.
اپراتور از ثبت سفارش تا تخصیص راننده، جریان کار را مدیریت میکند
پنل مدیریت تحت وب باراپار، محیط اصلی دیسپچ و نظارت بر بارهای ورودی است. اپراتور میتواند سفارشهای ثبتشده را بررسی کرده و بر اساس صلاحدید عملیاتی، راننده مناسب را به کار اختصاص دهد.
امکان تخصیص مستقیم توسط اپراتور به راننده منتخب، یا پیشنهاد سفارش به رانندگان نزدیک به مبدا برای پذیرش سریعتر.
اپراتور همزمان با مکالمه تلفنی سفارش را سریع وارد سیستم میکند؛ سفارشهای ارسالی از درگاههای مشتریان نیز مستقیماً در کارتابل ظاهر میشوند.
مشاهده لحظهای بارهای جدید، واگذارشده، در حال انجام و تکمیلشده برای جلوگیری از تاخیر یا جا ماندن سفارشها.
تصویر زندهتری از پراکندگی ناوگان در سطح شهر
مدیریت و اپراتورها میتوانند موقعیت رانندگان متصل را روی نقشه مشاهده کنند تا هنگام پذیرش سفارشهای جدید، دید بهتری نسبت به دسترسی ناوگان در مناطق مختلف شهری داشته باشند.
شفافیت در وضعیت اتصال رانندگان
در باراپار، رانندگان بسته به حضور در اپلیکیشن در یکی از دو وضعیت آنلاین یا آفلاین نمایش داده میشوند. وجود سرویس فعال تاثیری روی وضعیت اتصال ایجاد نمیکند و اپراتور همواره از وضعیت اتصال واقعی ناوگان آگاه است.
- مشاهده توزیع رانندگان در محدودههای شهری روی نقشه دیسپچ
- پیشنهاد سفارش به رانندگان آنلاینی که به مبدا سفارش نزدیکتر هستند
- امکان تصمیمگیری سریعتر برای واگذاری بارهای با مبدا دورتر
مشاهده موقعیت راننده توسط مشتری
مشتریانی که سفارش حمل ثبت کردهاند، میتوانند موقعیت راننده خود را روی نقشه پیگیری کنند. این قابلیت تجربه بهتری به مشتری میدهد و به کاهش تماسهای مکرر برای پرسیدن وضعیت بار کمک مینماید.
- مشاهده حرکت راننده به سمت مبدا یا مقصد روی نقشه درگاه مشتری
- کاهش استعلامهای تلفنی تکراری در ساعات اوج بار کاری
- اطمینانبخشی بیشتر به فرستنده و گیرنده کالا
راننده، سفارشهای کاری را در اپلیکیشن خودش دریافت میکند
رانندگان ناوگان حملونقل از طریق اپلیکیشن اندروید رانندگان باراپار به سامانه متصل میشوند. اطلاعات بار، مبدا، مقصد و کارکرد کاری مستقیماً روی گوشی راننده قرار دارد.
راننده اعلان سفارشهای پیشنهادی را همراه با آدرس مبدا و مقصد روی گوشی دریافت کرده و در صورت آمادگی آن را تایید میکند.
رانندگان میتوانند با ورود به صف در اپلیکیشن نوبت کاری دریافت کنند تا واگذاری بارها در دفتر با شفافیت و انضباط بیشتری انجام پذیرد.
دسترسی به جزئیات سفارشهای در دست انجام و مشاهده وضعیت کارکرد و ماندهحساب کاری بدون نیاز به مراجعات مکرر به دفتر.
مشتری برای ثبت سفارش همیشه به تماس تلفنی وابسته نیست
مشتریان دائم، فروشگاهها، انبارها و شرکتهای متقاضی حمل بار میتوانند از طریق درگاههای وب یا اپلیکیشن موبایل با هویت و نام شرکت شما سفارش ثبت کنند.
وباپلیکیشن مشتریان
درگاه ثبت و پیگیری سریع سفارش تحت مرورگر
- ✓قابل ارائه روی دامنه اختصاصی شرکت حملونقل (تهیه و نگهداری دامنه بر عهده شرکت حملونقل است).
- ✓امکان ثبت سفارش متنی و صوتی بدون معطلی در خطوط تلفن.
- ✓پیگیری موقعیت راننده روی نقشه در حین سفر.
- ✓دسترسی به مقصدهای منتخب و سابقه سفارشهای قبلی.
اپلیکیشن اندروید اختصاصی مشتریان
اپلیکیشن موبایل تحت نام و برند شرکت حملونقل شما
- ✓ارائه با نام و برند اختصاصی شرکت شما روی تلفن همراه مشتریان.
- ✓ثبت سریع سفارش در حدود سه لمس با بهرهگیری از مقصدهای منتخب.
- ✓کانال ارتباطی مستقیم با مشتریان از طریق Push Notification.
- ✓دسترسی به بخش تصاویر و اسناد بار و سوابق سفرها.
تجربه مشتری تحت برند شرکت حملونقل
مشتریان شما خدمات ثبت سفارش و پیگیری بار را با نام، هویت و نشان تجاری مجموعه شما دریافت میکنند؛ باراپار زیرساخت فنی عملیات است و برند شما در مرکز توجه مشتری قرار دارد.
اسناد هر بار، کنار سابقه همان عملیات
در اپلیکیشنهای مشتریان باراپار بخشی با عنوان تصاویر و اسناد در نظر گرفته شده است تا دسترسی منظمتری به اطلاعات مرتبط با محموله وجود داشته باشد.
امکان نگهداری اسناد حمل، رسید تحویل کالا و مدارک مرتبط با هر جابهجایی.
امکان ثبت عکس از سلامت بسته یا وضعیت بارگیری در جریان عملیات.
کمیسیون و حساب رانندگان، متصل به عملیات
محاسبه سهم کمیسیون دفتر از هر سرویس حمل و پیگیری ماندهحساب رانندگان بهصورت خودکار در جریان اجرای سفارشها انجام میشود.
تعیین درصد کمیسیون متناسب با سیاستهای شرکت برای رانندگان یا دستههای خودرویی.
مشاهده گردش حساب و بدهکاری/بستانکاری راننده در اپلیکیشن و پنل مدیریت.
نظارت بر عملیات در محیط کار و خارج از دفتر
مدیران شرکتهای حملونقل میتوانند از طریق پنل تحت وب روی دسکتاپ و اپلیکیشن اندروید مدیریت روی گوشی، وضعیت ناوگان و جریان سفارشها را رصد کنند.
پنل مدیریت تحت وب
محیط اصلی مدیریت سفارشها، دیسپچ، مانیتورینگ نقشه و گزارشهای کاری روی نمایشگرهای دسکتاپ دفتر.
اپلیکیشن اندروید مدیریت
امکان دسترسی سریع مدیران به وضعیت کلی سیستم و رصد امور در زمانهایی که پشت میز کار حضور ندارند.
ساختاریافتهتر شدن کارها
حرکت از یادداشتهای پراکنده و حافظه افراد به جریان کاری منظم با سوابق مشخص برای هر سفارش و راننده.
کاهش هماهنگیهای تکراری
کاهش بخشی از تماسهای استعلام موقعیت بار، خواندن آدرسهای دستی و ابهامات تسویهحساب کمیسیون.
رشد ناوگان، بدون محدودیت تعداد راننده و اپراتور
باراپار محدودیتی بر اساس تعداد رانندگان، اپراتورها یا مشتریان اعمال نمیکند و به شرکتها اجازه میدهد ناوگان و پرسنل خود را آزادانه گسترش دهند.
باراپار ابری
راهاندازی سریع روی زیرساخت ابری باراپار
- ✓مبنای اصلی هزینه: تعداد سرویسهای ثبتشده
- ✓بدون محدودیت در تعداد راننده، اپراتور و مشتری
- ✓مدیریت بهروزرسانیها و پایداری سامانه توسط تیم باراپار
- ✓مناسب برای شروع سریع و پرداخت متناسب با حجم عملیات واقعی
نصب روی سرور مجموعه
استقرار بر روی زیرساخت و سرور شرکت حملونقل
- ✓استقرار سامانه بر روی زیرساخت یا سرور متعلق به شرکت
- ✓قیمتگذاری بهصورت قراردادی متناسب با نیازمندیهای پروژه
- ✓بدون محدودیت در تعداد راننده، اپراتور و مشتری
- ✓مناسب برای شرکتهای دارای الزامات نگهداری داده بر روی سرور اختصاصی
باراپار برای چه مجموعههایی مناسب است؟
اگر عملیات روزانه شما شامل جابهجایی بار، هماهنگی رانندگان و ارتباط با مشتریان شهری است، باراپار برای ساختار کاری شما طراحی شده است.
شرکتهای حملونقل درونشهری
مجموعههایی که روزانه صدها محموله و بار شهری را با ساختار سازمانی، اپراتورهای دیسپچ و ناوگان متنوع جابهجا میکنند.
باربریهای شهری و دفاتر بار
دفاتر سنتی یا در حال رشدی که خواهان نظمبخشی به ثبت بارها، دیسپچ منظم رانندگان و رصد زنده ناوگان هستند.
مجموعههای وانتبار و نیسانبار
دفاتر حمل بار شهری که به هماهنگی سریع وانتهای سبک و سنگین، نوبتدهی رانندگان و شفافیت مالی نیاز دارند.
شرکتهای دارای ناوگان ترکیبی
مجموعههایی که همزمان از موتور، سواری، وانت و کامیون استفاده میکنند و میخواهند همه را در یک سامانه ببینند.
شبکههای توزیع و پخش شهری
کسبوکارها و مراکز پخشی که لجستیک درونشهری کالا را با ناوگان اختصاصی یا قراردادی خود اداره مینمایند.
دفاتر مدیریت و دیسپچ ناوگان
مراکز عملیاتی که چندین اپراتور پذیرش و دیسپچ دارند و به انضباط کاری و کاهش تماسهای تلفنی نیازمندند.
پاسخ به سوالات پرتکرار درباره مدیریت حملونقل شهری
پاسخهای شفاف به متداولترین پرسشهای مدیران و صاحبان شرکتهای حملونقل درونشهری.
نرمافزار مدیریت حملونقل درونشهری چه کاری انجام میدهد؟
این نرمافزار جریان کامل عملیات یک شرکت حملونقل را از لحظه ثبت سفارش، مدیریت در کارتابل، تخصیص یا پیشنهاد به راننده، مشاهده موقعیت ناوگان روی نقشه، پیگیری مشتری، دسترسی به اسناد بار تا ثبت کمیسیون و شفافیت حساب رانندگان یکپارچه میکند.
آیا باراپار فقط برای پیک موتوری است یا از انواع ناوگان باری هم پشتیبانی میکند؟
باراپار برای انواع عملیات حملونقل درونشهری طراحی شده است و علاوه بر موتورسیکلت، از سواری، وانت سبک، وانت سنگین، کامیون تک محور، کامیون جفت محور و تریلر پشتیبانی مینماید.
سفارش حمل چگونه به رانندگان ناوگان واگذار میشود؟
دو روش در باراپار وجود دارد: تخصیص مستقیم سفارش توسط اپراتور به یک راننده مشخص، یا پیشنهاد خودکار سفارش به رانندگان آنلاین که در موقعیت نزدیکتری به مبدا قرار دارند.
وضعیت رانندگان روی نقشه زنده چگونه نمایش داده میشود؟
موقعیت رانندگان ناوگان روی نقشه پنل مدیریت قابل مشاهده است. وضعیت اتصال راننده به سیستم بهصورت آنلاین یا آفلاین نمایش داده میشود و داشتن سفارش فعال تغییری در وضعیت اتصال راننده ایجاد نمیکند.
مشتریان چگونه میتوانند سفارش حمل بار ثبت و پیگیری کنند؟
مشتریان میتوانند از طریق وباپلیکیشن مشتریان (بدون هزینه نرمافزاری جداگانه و قابل ارائه روی دامنه اختصاصی شرکت حملونقل) یا اپلیکیشن اختصاصی اندروید مشتریان (خدمت تکمیلی تحت نام و برند شرکت) سفارش ثبت کرده و موقعیت راننده را روی نقشه دنبال کنند.
اسناد و تصاویر بار مانند بارنامه و رسیدها چطور در دسترس قرار میگیرند؟
در برنامههای مشتریان باراپار بخشی به نام «تصاویر و اسناد» در نظر گرفته شده که امکان نگهداری و دسترسی منظمتر به تصاویری نظیر بارنامه، رسید و عکسهای مربوط به بار را فراهم میسازد.
آیا تعداد کاربران یا رانندگان در باراپار محدودیت دارد؟
خیر. باراپار بدون محدودیت در تعداد راننده، اپراتور و مشتری ارائه میشود. در نسخه باراپار ابری، هزینه بر اساس تعداد سرویسهای ثبتشده محاسبه میگردد.
باراپار ابری است یا روی سرور اختصاصی شرکت نصب میشود؟
باراپار در هر دو مدل ارائه میشود: نسخه ابری با قیمتگذاری بر مبنای حجم سرویسهای ثبتشده، و نسخه نصب روی سرور مجموعه که بر اساس زیرساخت و سرور شرکت حملونقل و طبق قرارداد پیادهسازی میشود.
عملیات حملونقل مجموعه خودتان را روی باراپار ببینید
با کارشناسان باراپار گفتگو کنید تا نحوه ثبت سفارشها، دیسپچ ناوگان و تجربه مشتریان متناسب با ساختار کاری شرکت شما بررسی شود.